Política de Devoluciones
En LABORATORIO LABISER queremos que esté satisfecho con su compra. Si no es así, dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto o contratación del servicio para ejercer su derecho de desistimiento.
¿Qué productos pueden devolverse?
- Productos físicos (kits, envases, etc.) no usados y en perfecto estado.
- Productos digitales, solo si no han sido descargados o accedidos.
- No se aceptan devoluciones de servicios ya realizados ni productos personalizados.
¿Cómo solicitar una devolución?
Escríbanos a info@labiser.es indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Le responderemos con las instrucciones necesarias.
Gastos de devolución
Salvo error por nuestra parte o producto defectuoso, el cliente asumirá los costes directos de devolución.
Reembolso
Una vez recibida la mercancía y comprobado su estado, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días por el mismo medio de pago utilizado.
¿Dudas?
Contáctenos en 957 171 999 o en info@labiser.es. Estamos aquí para ayudarle.
Importante: No se aceptan devoluciones ni reembolsos en servicios ya ejecutados, como análisis de laboratorio, ya que se trata de productos personalizados conforme a las especificaciones del cliente, según lo previsto en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.